Establecemos diferentes políticas de Cambios y Devoluciones, según la categoría del producto (Invitada / Novia y Flamenca)

Una vez realizada la compra, siempre y cuando no estemos ante el supuesto de producto defectuoso, la clienta NO podrá devolver el producto adquirido.

SIBILINA FLAMENCA, permite que cada Sibilina personalice su vestido. En estos casos, al tratarse de un vestido confeccionado exclusivamente para la clienta y bajo sus exigencias, no se admiten devoluciones.

La no devolución es un derecho que tiene SIBILINA FLAMENCA, en virtud de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, concretamente, en el artículo 103. c):

“Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: 

1. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.

Debiendo entender por “confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor”, “todo bien no prefabricado para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor” ( C-529/19 (Möbel Kraft), Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea(Sala Sexta) de 21 de octubre de 2020 ), esto es, aquellos pedidos que se realicen de forma exclusiva para el cliente.

1. Precio y formas de pago: El precio de la compra será el fijado al momento de seleccionar el producto en cuestión y de cumplimentar, íntegramente, el proceso de compra.

A dicho precio se le incluirá, expresamente, dentro del proceso de compra, el I.V.A. correspondiente al tipo vigente en dicho momento y, en su caso, los gastos de envío. Los precios se fijarán, salvo que expresamente se indique lo contrario, en la moneda vigente en España al momento de realizar la compra.

SIBILINA FLAMENCA, se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos, quedando, no obstante, vinculado por el precio marcado en el indicado momento de conclusión del proceso de compra.

– Formas de pago.

Los pagos se podrán realizar de las siguientes formas:

• Mediante tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago segura del Sistema Redsys.
• Mediante transferencia a la cuenta titularidad de SIBILINA FLAMENCA.
• En efectivo.
• Mediante BIZUM.

El pago total se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso.

Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático). El cliente debe notificar a Sibilina Flamenca cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Sibilina Flamenca pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Sibilina Flamenca no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad

En caso de que no se cumplan los indicados requisitos, SIBILINA FLAMENCA, tendrá derecho a no atender a la petición de la Sibilina afectada y podrá cargarle los gastos en que hubiera incurrido.